伴随着微博等社会媒体的广泛蔓延，五花八门的 设计印刷宣传信息已经栖居其中，社会媒体为市场营销开辟了一条新途径。大家应该已经意识到，社会媒体已经坐上了市场营销的第一把交椅，对我们印刷企业而言，不能不对这样一个成本低收益高的商机视而不见。并且，在应用社会媒体时，客户希望对公司和品牌进行咨询和沟通。
社会媒体作为一个崭新的平台，能够使公司建立口碑，刺激客户感知，促成购买决定。客户愿意加入到社交论坛中讨论，表明他们希望与提供社会媒体方案的供应商建立合作关系，使投资得到正收益。目前，营销服务供应商正在向其客户提供大量的社会媒体服务。
美国赢船公司在2011年做的一次主题为“跨媒体和市场营销服务供应商的演变”的调查中显示，社会媒体服务是供应商们在计划下一个营销组合时的重要在线服务之一。在一家为166个客户提供跨媒体服务的供应商中，40%的企业要求提供社会媒体服务，剩余的36%计划在明年开发此功能，因为他们知道这将在市场竞争中起到决定性因素。
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